Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026

Stappiamo beheert deze webshop en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en Diensten, om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de ‘Diensten’). Stappiamo maakt gebruik van Shopify om de Diensten aan u te kunnen leveren.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie uitvoert of op een andere manier met ons communiceert. Indien er een conflict bestaat tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken of te bezoeken, bevestigt u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en dat u begrijpt hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term ‘persoonsgegevens’ gebruiken, bedoelen wij informatie waarmee u of een andere persoon direct of redelijkerwijs kan worden geïdentificeerd of die aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat u daaruit niet kunt worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs niet aan u kan worden gekoppeld.

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, waaronder afleidingen uit deze persoonsgegevens, afhankelijk van uw interactie met de Diensten, uw woonplaats en voor zover toegestaan of vereist door toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcardgegevens, debetkaartgegevens, financiële rekeningnummers, betaalkaartinformatie, rekeninginformatie, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de producten die u bekijkt, aan uw winkelwagen toevoegt, toevoegt aan uw verlanglijst, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
• Communicatiegegevens, waaronder informatie die u verstrekt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of erdoor navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier persoonsgegevens verstrekt.
• Automatisch via de Diensten, waaronder via uw apparaat wanneer u onze producten of Diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Van onze dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en zij namens ons persoonsgegevens verzamelen of verwerken.
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van uw interactie met ons en de Diensten die u gebruikt, kunnen wij uw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

De Diensten leveren, aanpassen en verbeteren.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om de Diensten aan u te leveren, waaronder het uitvoeren van onze overeenkomst met u, het verwerken van betalingen, het afhandelen van bestellingen, het onthouden van uw voorkeuren en producten waarin u geïnteresseerd bent, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, het verwerken van aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het regelen van verzendingen, het faciliteren van retourzendingen en ruilingen, het mogelijk maken dat u beoordelingen plaatst en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die aansluiten bij uw eerdere aankopen.

Dit kan betekenen dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten verder aan te passen, te verbeteren en te optimaliseren.

Marketing en reclame.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, waaronder het verzenden van marketing-, reclame- en promotieberichten via e-mail, sms of post. Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens gebruiken om u online advertenties te tonen voor producten of Diensten op onze website of andere websites.

Deze advertenties kunnen onder meer gebaseerd zijn op producten die u eerder hebt gekocht, producten die u aan uw winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten binnen de Diensten.

Beveiliging en fraudepreventie.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of schadelijke activiteiten op te sporen, te onderzoeken of maatregelen te nemen, de openbare veiligheid te beschermen en onze Diensten te beveiligen.

Indien u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord en andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.

Communicatie met u.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om klantenondersteuning te bieden, uw vragen te beantwoorden, u effectieve Diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Wettelijke verplichtingen.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische verzoeken, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties.

Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens gebruiken om civiele procedures, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere juridische procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doeleinden die onder dit Privacybeleid vallen. Dit kan onder meer betrekking hebben op:

• Shopify, verkopers en andere derden die namens ons Diensten uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, fulfilment en verzending.
• Zakelijke en marketingpartners, om marketingdiensten te leveren en advertenties voor u mogelijk te maken. Wij gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden mogelijk te maken op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites.

   

  Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw persoonsgegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u het recht hebben om ons te verzoeken uw persoonsgegevens niet te delen voor gerichte advertenties en marketing op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites.

• Wanneer u ons opdracht geeft, hierom verzoekt of toestemming geeft om bepaalde persoonsgegevens met derden te delen, bijvoorbeeld om producten aan u te verzenden of wanneer u gebruikmaakt van sociale media-widgets of inlogintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijvengroep.
• In verband met zakelijke transacties, zoals een fusie, overname of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om onze voorwaarden en beleidsregels af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten aan u te leveren en deze te verbeteren.

Persoonsgegevens die u via de Diensten verstrekt, kunnen worden doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk bevinden in andere landen dan waar u woont, zodat zij de Diensten aan u kunnen leveren en verbeteren.

Daarnaast gebruiken wij, om onze onderneming te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, bepaalde verbeterde functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit uw interacties met onze webshop, andere verkopers en Shopify.

Om deze verbeterde functies mogelijk te maken, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over uw interacties met onze webshop, andere verkopers en Shopify. In deze situaties is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder het beantwoorden van verzoeken die betrekking hebben op uw rechten met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden.

Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, verwijzen wij u naar het Privacybeleid voor klanten van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Wanneer u links volgt naar websites die niet aan ons verbonden zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacybeleid, beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden zorgvuldig te bekijken.

Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze websites beschikbaar wordt gesteld.

Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder informatie die u deelt via sociale netwerkplatforms van derden, kan worden bekeken door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van deze externe platforms. Het gebruik van dergelijke informatie door ons of door derden kan niet worden beperkt.

Het opnemen van dergelijke links betekent op zichzelf niet dat wij de inhoud, eigenaars of beheerders van deze platforms goedkeuren, tenzij dit uitdrukkelijk binnen de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die jonger zijn dan de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied.

Indien u de ouder of voogd bent van een kind dat persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze gegevens te laten verwijderen.

Op de datum van inwerkingtreding van dit Privacybeleid is het ons niet daadwerkelijk bekend dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” zoals deze termen worden gedefinieerd in toepasselijke wetgeving.

Beveiliging en bewaartermijn van uw persoonsgegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel volledig perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen absolute beveiliging van uw persoonsgegevens kunnen garanderen.

Daarnaast is het mogelijk dat informatie die u naar ons verzendt tijdens de overdracht niet volledig beveiligd is. Wij raden u daarom aan geen onbeveiligde communicatiekanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke gegevens met ons te delen.

De periode waarin wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren. Dit kan bijvoorbeeld afhangen van de vraag of wij deze gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten aan u te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats beschikt u mogelijk over enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en kunnen in sommige gevallen worden beperkt of geweigerd zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

Recht op toegang en inzage
U kunt het recht hebben om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.

Recht op verwijdering
U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij persoonsgegevens die wij over u bewaren verwijderen.

Recht op correctie
U kunt het recht hebben om te verzoeken dat onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren worden gecorrigeerd.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze gegevens onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen overdragen aan een derde partij.

Beheer van communicatievoorkeuren
Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie via de afmeldmogelijkheid die in onze e-mails wordt aangeboden.

Wanneer u zich afmeldt voor promotionele communicatie, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele berichten sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.

Aanvullende rechten voor inwoners van het Verenigd Koninkrijk en de Europese Economische Ruimte (EER)

Indien u in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte (EER) woont en rekening houdend met eventuele wettelijke uitzonderingen en beperkingen, kunt u naast de hierboven beschreven rechten ook de volgende rechten hebben:

Recht op bezwaar en beperking van verwerking
U kunt het recht hebben om ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.

Intrekking van toestemming
Wanneer wij uw toestemming gebruiken als rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens, hebt u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken. Een intrekking van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die heeft plaatsgevonden vóór de intrekking.

U kunt uw rechten uitoefenen wanneer deze mogelijkheid binnen de Diensten wordt aangeboden of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder.

Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over eventuele rechten die u heeft met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u het Privacybeleid van Shopify raadplegen.

Wij zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat wij uw verzoek kunnen verwerken, voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving.

U kunt, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving, een gemachtigde aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen. Voordat wij een verzoek van een gemachtigde accepteren, kunnen wij verlangen dat deze persoon bewijs verstrekt van uw toestemming om namens u op te treden. Daarnaast kunnen wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren.

Wij zullen tijdig reageren op uw verzoeken overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Indien u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Afhankelijk van uw woonplaats kunt u het recht hebben om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of door een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Voor inwoners van de Europese Economische Ruimte (EER) kunt u een overzicht van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming raadplegen via de daarvoor bestemde officiële kanalen.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar, opgeslagen in en verwerkt in landen buiten het land waarin u woont.

Wanneer wij uw persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contractuele waarborgen die zijn vastgesteld door de bevoegde autoriteiten van het Verenigd Koninkrijk, voor zover van toepassing.

Deze overdrachtsmechanismen worden niet toegepast wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een land waarvan officieel is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of vanwege operationele, juridische of wettelijke vereisten.

Wanneer wij wijzigingen aanbrengen, publiceren wij het aangepaste Privacybeleid op deze website, werken wij de datum “Laatst bijgewerkt” bij en verstrekken wij kennisgevingen wanneer dit vereist is op grond van de toepasselijke wetgeving.

Contact

Indien u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of indien u gebruik wilt maken van een van uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

VinoVita BV
Hazelarenlaan 42
3500 Hasselt
België

E-mail: karel@vinovita.be
Telefoon: +32 11 22 70 00

Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.